自主回報疫調系統QA

請問誰可以補填同住親友及下載證明?

自主疫調用戶補填同住親友及下載居隔證明」僅提供於 5 月 1 日至 5 月 25 日確診,且有使用過疾病管制署自主疫調系統 ( 之民眾使用,功能將開放至 111 年 7 月 4 日(一)23:59止)。

更新時間:2022年6月21日

為何我填寫同住親友時出現錯誤訊息?

1.若確診者補填之同住親友三個月內曾經確診,無需列為接觸者。 自原使用 BBS 日期回算三個月內有確診者
2.確診者可新增之同住親友資料,上限為 10 位。
3.平台會檢核同住親友之健保卡號是否正確,自主疫調若提供個人資料不實者,致衍生各種法律爭議,須負相關法律責任。
4.同住親友適用 5 月 17 日起免居家隔離 (0+ 方案之民眾,不必填寫 。

更新時間:2022年6月5日

我登入平台數次後,系統為何不再讓我登入?

與 BBS 系統相同,第一次 新增或修改後 ,開放 24 小時內可修正一次的機會,但考量民眾有配合疫調、提供正確資料義務,有些項目是無法修正。

更新時間:2022年6月5日

為什麼我符合條件系統卻顯示錯誤訊息?

1.您在「確診個案自主回報疫調系統」中尚無 5 月 1 日至 5 月 25 日之使用紀錄,未自主回報者可連線至全民健保健康存摺https://myhealthbank.nhi.gov.tw/ 註冊並下載安裝健保快易通 APP 後,完成自主回報疫調。
2.部分陰轉陽個案,請試著至 https://dvc.mohw.gov.tw/ 下載接觸者隔離證明或確診者指定處所隔離通知書補發 。

更新時間:2022年6月5日