常見問題

1. 自行快篩陽性後,於判讀陽性之檢測卡匣/檢測片,寫上姓名及檢測日期。

2. 將檢測判讀後之檢測卡匣/檢測片及健保卡放在一起拍照。

3. 預約本市的醫院/診所/衛生所遠距醫療或視訊診療門診時,將照片上傳配合於醫師視訊評估時出示判讀陽性之檢測卡匣/檢測片。

4. 亦可委由親友帶健保卡及快篩檢測卡匣/檢測片至醫院/診所/衛生所請醫師確認,對評估陽性結果如達共識,可直接由醫師通報確診。

5. 醫事人員判讀陽性後,依「確診個案收治分流原則」,請個案於住家或其他指定處所進行居家照護或隔離治療。

6. 民眾或評估醫師對於快篩陽性結果如未有共識或有疑義,仍可通知衛生局安排PCR採檢。

視訊診療健保署網站
新北市衛生局官網

更新時間:2022年5月27日

1. 自2022年5月1日起,若您是被自填疫調匡列者,中央系統會開立居隔通知書並傳簡訊到您的手機號碼。

2. 非匡列對象(同辦公室、同工作場域密切接觸者或打滿3劑疫苗同住家人,不開立居家隔離通知書,請配合職場自主應變措施。

更新時間:2022年5月18日

1. 若屬自主應變之同辦公室、同工作場域密切接觸者或打滿3劑疫苗同住家人,不匡列居家隔離,故不會收到居家隔離通知書。

2. 若未收到居家隔離通知書,依中央勞動部2022年5月20日公告,使用確診者的健保快易通APP或數位新冠病毒健康證明的陽性檢測結果可作為請假證明。勞工因故未能即時收到隔離通知書,可於所請假期結束後30日內提供給雇主(2022年5月20日前尚未收到隔離通知書者,可於2022年5月21日起算30日內)。

3. 數位新冠病毒健康證明平台2022年5月25日上線增加「接觸者隔離證明」,您可以透過數位新冠病毒健康證明申請平台(https://dvc.mohw.gov.tw/)進行申請。

更新時間:2022年5月25日

可以,如已完成3劑疫苗仍欲採居家隔離3+4者,確診者在「確診個案自主回報疫調系統」請勿勾選「已完成COVID-19疫苗追加劑且採自主防疫」欄位,將仍會開立居家隔離通知書。

更新時間:2022年5月18日

不建議大家每天出門前盲目快篩,即便是確診者同住家人,出門前有2天內快篩陰性就夠了,一般情況下沒有必要進行快篩。

更新時間:2022年5月18日

新制不溯及既往,2022年5月17日起填報自主回報系統,登錄的同住對象都適用。

更新時間:2022年5月18日

未完成3劑疫苗接種者維持「3天居家隔離+4天自主防疫」,隔離期間應留在家中,禁止外出,在隔離期滿後繼續4天自主防疫。

更新時間:2022年5月18日

1. 確診者A完成7天自主健康管理即可,不用再居隔3+4。

2. 同住未確診者「隔離至全戶最新個案之確診日後3+4」。

更新時間:2022年5月18日

1. 居家隔離維持以「1人1室」(含單獨房間及衛浴)為原則。

2. 若能遵守居家隔離相關規定,且每次使用浴廁後均能適當清消,則可於不含獨立衛浴設備之個人專用房間隔離。

3. 若家戶中所有同住者皆為隔離者,可同戶隔離。

更新時間:2022年5月18日

居家隔離期間有生活物資採買、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置、緊急事故等需求,可致電洽詢本市29區公所照護關懷專線

更新時間:2022年5月18日

1. 居家隔離者可將垃圾暫時放置家中,待隔離期過後,如無確診則依原本方式交付垃圾。

2. 請洽詢本市29區公所照護關懷專線

更新時間:2022年5月18日

可以,請外送員將食物放在家門口,外送員離開後再拿取,不可離開家大門(例如去公寓/大廈一樓拿取,或出租套房共用走廊),並盡量使用線上付款,避免有金錢接觸。

更新時間:2022年5月18日

居隔期間,若出現喘(坐著就會喘)、呼吸困難、持續胸痛/胸悶、意識不清、皮膚/嘴唇/指甲床發青等症狀,請立即聯繫119或聯絡衛生所預約安排防疫車隊、同住親友接送或自行前往(如步行、自行駕/騎車)等方式前往醫院。

更新時間:2022年5月18日

1. 居隔者若為初次看診(含前次慢箋使用完畢者)如診所有視訊看診,可於視訊看診後委請親友代為至診所領藥。

2. 居隔者倘欲領取慢性處方箋第2或3次藥品請洽詢可收受該處方箋之健保藥局調劑,由親友代為領藥。

3. 「健保快易通APP」查詢視訊診療特約院所路徑:
首頁(往下拉)→就醫院所查詢(視訊診療)→選擇所在地→ 特約類別可選擇診所或醫院→「已加入計畫」請選擇「視訊診療」→進行電話預約或線上預約。
視訊診療健保署網站
新北市衛生局官網

更新時間:2022年5月18日

因各地區政府醫院收費標準不一,故民眾倘出現疑似症狀採檢,除PCR採檢公費外,其於費用防疫計程車、掛號費須自行支付。衛生單位通知前往採檢,亦須自行支應費用。

更新時間:2022年5月18日

1. 居家照護的確診者,和入境的居家檢疫者,仍有電子圍籬。

2. 2022年5月8日起,其他密切接觸者取消電子圍籬。

3. 密切接觸者結束3天隔離後,仍有4天自主防疫期,請佩戴好口罩,非必要不要出門、也不可以群聚。

更新時間:2022年5月18日

1. 自行聯絡119救護車。

2. 若由同住親友接送或自行前往(如步行、自行駕/騎車)等方式進行,應先通知衛生單位。

更新時間:2022年5月18日

1. 請洽本市29區公所照護關懷專線

2. 依中央規劃,6歲含以下幼兒目前無須進行家用快篩檢測及PCR檢測,故不發放快篩試劑,且自主防疫期間應盡量避免外出。

更新時間:2022年5月18日

1. 緊急就醫:

(a) 以119救護車為原則,請優先聯絡所屬責任醫院進行安排。
(b) 輔助方式:以防疫車隊、同住親友接送或自行前往(如步行、自行駕/騎車)等方式進行,應先通知衛生單位。

2. 非緊急就醫/採檢:

(a) 以防疫車隊為原則。
(b) 輔助方式:依衛生局規劃或指示,得以同住親友接送或自行前往(如步行、自行駕/騎車)等方式進行。

3. 返家隔離(含就醫/採檢後返家):

依衛生局規劃或指示,得以防疫車隊、同住親友接送或自行返家(如步行、自行駕/騎車)等方式進行。

更新時間:2022年5月18日